Política de Privacidad

En GUALÁN CONSULTING GROUP respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web, formularios, canales digitales y comunicaciones comerciales.

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1. Responsable del tratamiento

 

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

GUALÁN CONSULTING GROUP
RUC: [NÚMERO DE RUC]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD O CONTACTO]
Teléfono o WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]

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2. Normativa aplicable

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El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y demás normativa aplicable.

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3. Datos personales que podemos recopilar

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Dependiendo de la forma en que el usuario se relacione con GUALÁN CONSULTING GROUP, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.

• Nombre de la empresa.

• Número de identificación o RUC, cuando sea necesario.

• Correo electrónico.

• Número telefónico o WhatsApp.

• Ciudad o ubicación general.

• Cargo o actividad profesional.

• Número aproximado de colaboradores.

• Información incluida voluntariamente en formularios, mensajes o solicitudes.

• Información necesaria para preparar diagnósticos, propuestas o prestar servicios.

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies.

 

No solicitaremos datos que no sean adecuados, pertinentes o necesarios para las finalidades informadas.

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4. Formas de recopilación

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Podemos obtener información personal mediante:

• Formularios del sitio web.

• Solicitudes de diagnóstico o cotización.

• Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• Reuniones, contratos y procesos de prestación de servicios.

• Suscripciones a contenidos o comunicaciones.

• Cookies y herramientas de análisis del sitio web.

• Redes sociales y otros canales digitales oficiales.

 

5. Finalidades del tratamiento

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Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender consultas, solicitudes o mensajes.

• Contactar al usuario en relación con los servicios solicitados.

• Coordinar diagnósticos, reuniones y asesorías.

• Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.

• Gestionar relaciones contractuales y prestar servicios.

• Mantener registros administrativos, contables y comerciales.

• Realizar seguimiento a clientes y prospectos.

• Enviar información sobre servicios, contenidos o novedades, cuando exista autorización.

• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias, laborales, societarias o regulatorias.

• Prevenir fraudes, incidentes de seguridad o usos indebidos de nuestros canales.

 

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.

 

6. Base de legitimación

 

El tratamiento podrá sustentarse, según corresponda, en:

• El consentimiento del titular.

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• La celebración o ejecución de un contrato.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de GUALÁN CONSULTING GROUP, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

• La protección de intereses vitales o las demás bases reconocidas por la legislación aplicable.

 

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

 

7. Comunicaciones comerciales

 

GUALÁN CONSULTING GROUP podrá enviar información comercial, educativa o institucional únicamente cuando exista una base legal que lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación disponible, respondiendo al mensaje recibido o escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].

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8. Conservación de los datos

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Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa contable, tributaria, laboral, societaria o de cualquier otra naturaleza aplicable.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura.

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9. Transferencia y acceso de terceros

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GUALÁN CONSULTING GROUP no vende ni comercializa datos personales.

Podremos compartir información con proveedores que apoyen la operación del sitio o la prestación de nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento web.

• Plataformas de correo electrónico.

• Servicios de almacenamiento en la nube.

• Herramientas de gestión, análisis o automatización.

• Proveedores contables, tecnológicos, jurídicos o administrativos.

• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

 

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir sus funciones y deberán mantener medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Cuando existan transferencias nacionales o internacionales de datos, se aplicarán las garantías y requisitos exigidos por la normativa ecuatoriana. La regulación ecuatoriana exige que las transferencias reconozcan los derechos de los titulares y establezcan procedimientos para ejercerlos.

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10. Cookies y tecnologías similares

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El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias.

• Permitir el funcionamiento adecuado del sitio.

• Analizar visitas y comportamiento de navegación.

• Medir el rendimiento de contenidos y campañas.

• Mejorar la experiencia del usuario.

 

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso correspondiente o desde las opciones de su navegador.

La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funciones del sitio.

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11. Seguridad de la información

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GUALÁN CONSULTING GROUP aplicará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.

• Pérdida o destrucción.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Uso fraudulento.

• Tratamientos no autorizados.

 

La protección de datos debe considerarse desde el diseño de los procesos y sistemas, identificando riesgos y aplicando controles proporcionales.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de un incidente que pueda afectar significativamente los derechos de los titulares, se adoptarán las medidas previstas por la normativa aplicable.

 

12. Derechos de los titulares

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El titular de los datos personales podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho a ser informado.

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación y actualización.

• Derecho de eliminación o supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la suspensión o limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad.

• Derecho a retirar el consentimiento.

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando corresponda.

• Los demás derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana.

 

La Superintendencia de Protección de Datos Personales señala que las personas pueden dirigirse inicialmente al responsable del tratamiento para solicitar la rectificación, eliminación o limitación del uso de sus datos.

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13. Procedimiento para ejercer derechos

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Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:

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Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos

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La solicitud deberá incluir:

• Nombres y apellidos.

• Documento que permita verificar la identidad.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos o tratamiento al que se refiere.

• Medio para recibir la respuesta.

• Documentos de respaldo, cuando sean necesarios.

 

GUALÁN CONSULTING GROUP atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando la solicitud no contenga información suficiente, se podrá requerir al titular que la complete o aclare.

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14. Datos de menores de edad

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Este sitio web y los servicios de GUALÁN CONSULTING GROUP están dirigidos principalmente a empresarios, profesionales y representantes de organizaciones.

No recopilamos intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes sin la autorización de sus representantes legales, cuando esta sea necesaria.

Si se identifica que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos.

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15. Enlaces y servicios de terceros

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El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, sistemas de mensajería u otros sitios web.

GUALÁN CONSULTING GROUP no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de estos terceros. Recomendamos revisar sus respectivos términos y políticas antes de proporcionar información personal.

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16. Exactitud de la información

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El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

El titular podrá solicitar su rectificación o actualización cuando identifique información incorrecta, incompleta o desactualizada.

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17. Confidencialidad

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El personal, colaboradores y proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y deberán utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.

Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizar la relación laboral, profesional o contractual correspondiente.

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18. Cambios a esta política

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GUALÁN CONSULTING GROUP podrá actualizar esta Política de Privacidad debido a:

• Cambios legales o regulatorios.

• Incorporación de nuevos servicios.

• Modificaciones tecnológicas.

• Cambios en los procesos de tratamiento.

 

La versión vigente estará disponible en este sitio web e incluirá la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante el sitio web o por los canales de contacto disponibles.

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19. Contacto

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Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

GUALÁN CONSULTING GROUP
Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Teléfono o WhatsApp: [NÚMERO]
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador